建设中国汽车流通协会汽车俱乐部分会，完善全国性汽车俱乐部行业组织。加快呼叫中心系统、GPS定位系统、客户关系管理系统、决策支持系统搭建的道路救援服务系统，解决自驾车主对服务资源需求的优化配置。建立全国性的免费道路救援服务，由e修联盟组织的众多维修企业共同联合，互帮互助，共同为车主提供任何城市都免费的救援服务联盟正在建立，如接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、拖车牵引等项目完全免费。使企业和车主合作共赢，互惠互利，保障放心出行，安全出游。

带你了解一下当在公路上，需要汽车救援服务的时候，你应该怎么做：高速公路救援电话和紧急电话不是同一个号码。高速公路救援电话和紧急电话的区别：1，本质区别：高速公路救援电话是个电话号码，紧急电话是一部实体的电话（电话亭）。2，范围区别：高速公路救援电话是全国高速公路报警救援电话，紧急电话是一部只能通向高速公路交通指挥中心的专线电话。3，标志区别：救援电话有“救援”两个字还有一个号码（12122为全国高速公路报警救援电话；）在高速公路上每隔一段距离就会设置一部紧急电话，且在公路的右侧可以看到紧急电话的指示牌。紧急电话的标志只是一个黑色的听筒，下面没有什么数字，救援电话下面有1212数字，报警电话下面有110数字。

在汽车救援车无法及时赶到，但是车辆在行驶途中出现故障无法继续行驶时，可通过电话在线提供解决简单问题的技术建议，如组合仪表盘报警灯亮、方向盘锁死、挡位锁死等；或是车辆因电瓶电力不足无法启动，需要提供搭电启动服务；车辆在行驶途中因水箱缺水无法继续行驶，保险公司也可免费派送加水；当车辆发生爆胎无法继续行驶时，保险公司可负责免费更换轮胎，但备用车胎需由客户提供，如需协助，将联系指定轮胎供应商配送备胎到客户指定地点；车辆行驶途中出现故障无法继续行驶，对无需专门检修条件、工具的故障修理，免费提供不超过30分钟的现场小修等。以上这些都可以为停在路上手足无措的车主解燃眉之急。

汽车救援历史可以追溯到一战时期,当时的汽车救援是给前方做补给用的.主要运送的都是军用物资，我们可以从图片可以看出当时的场景.二战结束后各国开始建设自己的国家,同时进入了工业化时代.大力修建铁路、桥梁、公路等基础设施,泰安专业汽车就成为不可或缺的交通工具.到了50年代随着汽车产量的增大,汽车救援这一新兴行业也随之产生.汽车通常由发动机、底盘、车身、电气设备四个部分组成,零部件多达上万个,引发故障的原因众多,因此汽车路面救援的任务不是修理汽车,而是恢复安全行驶能力。根据多年的经验,我们将道路汽车救援服务的内容定义为:不换件、不解体,半小时内可以修复的影响汽车行驶的故障”及更换备胎、送油等几项道路路面服务;专业高速夜间救援对在现场无法恢复行驶能力的车辆实施专业化的拖车服务:普通困境救援,如:在法律允许的条件下的开锁服务车辆陷入路井、路沟等脱离困境服务。

注意道路救援服务的范围，是全国道路救援还是大城市内，城市的什么区域，多少公里内实施救援；注意道路救援的服务限制：实施救援服务的次数、价格、服务费等；注意道路救援服务价格：道路救援服务的价格是否合理，会否另外计算更多服务费用；道路救援的后续问题：道路救援拖车后是否到正规的维修点修理，是否会再额外收费等等问题；现场专业更换备胎，排解驾车人棘手难题（由车主自备备胎）。电瓶搭电，外力协助汽车启动。紧急添加冷却水，保障汽车动力系统安全运转。行驶途中燃油意外耗尽时的紧急送油，解除驾车人燃眉之急（全年限3次，每次限3升）。对现场无法排除故障的车辆，按照客户意愿拖往指定地点或维修机构。