注意道路救援服务的范围，是全国道路救援还是大城市内，城市的什么区域，多少公里内实施救援；注意道路救援的服务限制：实施救援服务的次数、价格、服务费等；注意道路救援服务价格：道路救援服务的价格是否合理，会否另外计算更多服务费用；道路救援的后续问题：道路救援拖车后是否到正规的维修点修理，是否会再额外收费等等问题；现场专业更换备胎，排解驾车人棘手难题（由车主自备备胎）。电瓶搭电，外力协助汽车启动。紧急添加冷却水，保障汽车动力系统安全运转。行驶途中燃油意外耗尽时的紧急送油，解除驾车人燃眉之急（全年限3次，每次限3升）。对现场无法排除故障的车辆，按照客户意愿拖往指定地点或维修机构。

在汽车救援车无法及时赶到，但是车辆在行驶途中出现故障无法继续行驶时，可通过电话在线提供解决简单问题的技术建议，如组合仪表盘报警灯亮、方向盘锁死、挡位锁死等；或是车辆因电瓶电力不足无法启动，需要提供搭电启动服务；车辆在行驶途中因水箱缺水无法继续行驶，保险公司也可免费派送加水；当车辆发生爆胎无法继续行驶时，保险公司可负责免费更换轮胎，但备用车胎需由客户提供，如需协助，将联系指定轮胎供应商配送备胎到客户指定地点；车辆行驶途中出现故障无法继续行驶，对无需专门检修条件、工具的故障修理，免费提供不超过30分钟的现场小修等。以上这些都可以为停在路上手足无措的车主解燃眉之急。

大陆救援拖车时这样收费的：一、拖车及救援车对外收费标准：1、拖车：二环以内150元；超出二环范围每公里加收8元。注：长期客户二环以内不得少于100元，超出二环范围每公里加收费不得少于6元。2、救援车：二环以内50元；超出二环范围每公里加收3元。注：夜间21：00----次日早7：00救援车加收30元夜间出车费。二、二环以内救援车出车以后，因现场工作环境原因,东营夜间救援判断出故障,而不能修复的,与拖车交接时只收取客户的拖车费。三、二环以内救援车出车以后因现场工作环境原因诊断出故障，而不能修复的，专业夜间救援且客户不需要提供拖车，对客户则按标准收费。

暑假期间，有不少车主选择自驾游出行，行驶安全是最重要的，为此本报特别搜集了一些可能碰到的危机情况下的正确处理方法，希望大家都能过个快乐安全的暑假。方向突然失控关键动作：抢挡减速方向突然失控时，汽车仿佛成了脱缰的野马横冲直撞。这时应立即抢档减速，采用缓拉手制动或用脚间歇性踏下制动踏板(点刹)的方式使汽车尽快停下，在使用脚制动时不要过猛，以免侧滑酿成更大的危险。同时，不管转向系统是否有效，都应尽可能将方向盘打向路边或大树等天然障碍物，以便到路边停靠脱险。切不可见暂时路况良好，心存侥幸、勉强维持行驶。